سياسة الاسترجاع والاستبدال خلال 30 يومًا

لأي سبب، يمكن استرداد أو استبدال المنتجات السليمة وغير تالفة بالكامل خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم على عنوان الشحن. بمجرد إعادة الصنف إلى مخزن سنوشا لفحصه، سيبدأ إجراء الاسترداد/الاستبدال.

إجراء الاسترداد والاستبدال

1. ادخل على مركز الإرجاع الخاص بنا وادخل رقم الطلب والبريد الإلكتروني.

2. اتبع الخطوات واختر الطريقة التي تود المتابعة بها (استرداد/استبدال).

3. سنتابع طلبك خلال 3 أيام عمل.

ملاحظات

• يجب أن تتضمن المرتجعات جميع الإكسسوارات.

• يجب أن تكون المنتجات في العبوة الأصلية.

• في حالات الضمان غير المتعلقة بجودة المنتج، لن يتم تعويض العميل عن تكاليف الشحن، وسيتحمل العميل رسم إعادة تخزين وشحن بقيمة $10.

• في حالات الضمان المتعلقة بجودة المنتج، ستقوم سنوشا برد كامل قيمة المنتج خلال 7 أيام عمل.

• إذا كان المنتج لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه، قد يتم رفض طلب الإرجاع.